ふるさと納税業務における返礼品提供事業者の個人情報漏えいの可能性に関する確報について
ふるさと納税業務における返礼品提供事業者の個人情報漏えいの可能性に関する確報について
この度、東員町のふるさと納税業務における返礼品提供事業者のヤマダイ食品株式会社に関連する事業者において発生した、個人情報漏えいの可能性に関する調査結果及び今後の対応についてお知らせいたします。
事案の概要
2024年9月12日、株式会社関通(以下「関通」といいます)が管理する倉庫管理システムがランサムウェアの被害に遭い、システム障害が発生いたしました。
関通の倉庫管理システムは、製造会社、倉庫運営会社、運送会社等をネットワークで繋ぎ、出荷、配送に必要となる配送日や配送先の住所等の情報を相互に電送するシステムです。また関通は、自社で倉庫管理システムを利用することに加え、運送会社に倉庫管理システムのサービスを提供しており、複数の運送会社等がサービスを利用しております。
関通での本件の発生を受け、ヤマダイ食品株式会社が取引している運送会社(株式会社温)も関通の倉庫管理システムのサービスを導入していたことから、ヤマダイ食品株式会社が商品等を配送するために運送会社に提供したお客様の住所等の情報も、ランサムウェアの被害と保有した個人情報が流出した可能性があったことが判明いたしました。
その後の関通による調査の結果、関通は、お客様の個人情報が漏えいした事実は確認されなかったと発表を行っております。
関通の発表 個人情報漏洩の可能性に関する確報(2024年10月18日)
個人情報流出の可能性がある内容と範囲
東員町のふるさと納税においてヤマダイ食品株式会社の返礼品をご利用したお客様の氏名、住所、電話番号
(補足)クレジットカード番号など決済に関わる情報流出の可能性はございません。
今後の対応
本件の内容を個人情報保護委員会に報告しております。また、ヤマダイ食品株式会社やその取引先の運送会社及び関通に対し、継続して再発防止を指導するとともに、当町においても個人情報取扱いに係るセキュリティ強化に取り組んでまいります。
不審なメールや心当たりのない連絡等が届いた場合はご注意ください
現時点では情報流出の事実は確認されておらず、また二次被害の発生の報告はございません。万が一、不審なメールや心当たりのない連絡等が届いた場合には、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
本件により皆さまにご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
更新日:2024年11月28日