役場の窓口・電話対応時間を変更します

更新日:2026年07月01日

令和8年10月1日から役場の窓口・電話対応時間を変更します【午前9時00分~午後4時30分】

職員の働き方改革と、町民サービスの向上・事務処理の適正化を目的に開庁時間を見直します。皆さまのご理解とご協力をお願いします。

実施開始

令和8年10月1日から

変更内容

【変更前】                【変更後】
8:15~17:00      →      9:00~16:30

対象窓口

●役場本庁舎・西庁舎
●笹尾連絡所
●教育委員会事務局(総合文化センター内)
●子育て支援センター(ふれあいセンター内)
●こども家庭センター(ふれあいセンター内)
●発達支援室(保健福祉センター内)

総合文化センター(図書館・中央公民館・文化会館)、保健福祉センター、ふれあいセンター、笹尾コミュニティーセンター、総合体育館の施設利用時間は従来通りです。

施設利用時間(出入口の利用時間)

庁舎案内図面

〇役場庁舎
正面玄関、西庁舎玄関、東側出入口、西側出入口

⇒ 午前9時00分から午後4時30分までご利用できます。
上記時間帯以外は、西庁舎玄関横の時間外通用口をご利用ください。

よくあるご質問/時間外対応

Q.なぜ役場の窓口・電話受付時間を変更するのですか?

A.職員の働き方改革を進め、より質の高い町民サービスを提供するためです。

現在の開庁時間(8:15 ~ 17:00)は職員の勤務時間と同じため、始業前の準備や終業後の処理などが職員の時間外勤務を前提としたものになっており、業務改善や職員間の情報共有の時間を勤務時間内に確保することが難しい状況です。この状況を改善し、事務処理の適正化とサービス向上に充てる時間を生み出すことを目的としています。

Q.開庁時間外・閉庁日の対応は?

A.今までの開庁時間外・閉庁日の対応と変わりません。

婚姻届や死亡届など戸籍の届け出は、開庁時間外・閉庁日でも受け付けできます。
また、開庁時間外・閉庁日の各課直通電話は自動音声案内になるため、緊急時は役場宿日直執務時間外電話番号(0594-76-6045)までご連絡ください。

Q.町民サービスへの影響は?

A.来庁者が少ない時間帯の短縮であることと、オンライン手続きが普及してきていることから、影響は少ないと考えています。

令和 6 年度に行った調査では、短縮する時間帯の来庁者は全体の 9.9%でした。また、現在は各種証明書のコンビニ交付サービスや各種手続きのオンライン申請など「来庁不要なサービス」も充実してきており、影響は限定的です。今後もさらなるオンライン化を進め、利便性の向上に努めます。

Q.なぜ 1 時間 15 分の短縮としたのですか?

A.開庁前の準備・閉庁後の片付け作業のほか、職員同士の情報共有や業務改善、新たな町民サービスを検討する時間を確保すること、また時間帯別の来庁者数および先行自治体の実施状況なども踏まえ、短縮する時間を決めました。

窓口に行かなくても簡単便利に手続きができます

コンビニ交付サービス

マイナンバーカードを利用して、コンビニエンスストアなどのマルチコピー機で、住民票などの各種証明書が取得できます。
コンビニ交付手数料を減額します(令和8年10月1日から令和10年3月末まで(予定))
●各種証明書 300円 → 100円
●戸籍謄本・抄本 450円 → 250円

オンライン申請

窓口に行かなくても、パソコンやスマホから手続き・申請ができるものもあります。

オンライン申請(リンク)

『役場の窓口・電話対応時間を変更します』チラシ

『役場の窓口・電話対応時間を変更します』チラシ表
『役場の窓口・電話対応時間を変更します』チラシ裏

この記事に関するお問い合わせ先

東員町 総務課 総務管財係
電話番号:0594-86-2800
ファックス番号:0594-86-2850
お問い合わせフォーム